Maria MERCANTI-GUERIN

Maître de conférences HDR

Maria MERCANTI-GUERIN est spécialisée en marketing digital. Elle est titulaire d’une habilitation à diriger des recherches (HDR) et docteur en sciences de gestion. Elle est diplômée de Neoma Business School et de l'Université Paris-Dauphine. Elle est l’auteur de cas pédagogiques et de nombreux articles dans des revues telles que Recherche et Applications en Marketing, Revue des Sciences de gestion ou la revue Management et Avenir. Elle travaille plus spécifiquement sur les réseaux sociaux, le consommateur créatif et le numérique. Co-auteur de l'adaptation française de l'ouvrage Marketing Digital aux Editions Pearson (version française), elle enseigne la publicité digitale, les réseaux sociaux, l'e-commerce.

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Domaine(s) d’expertise :

Marketing digital

Publications

Article dans une revue

auteur: Jean-François Lemoine, Maria Mercanti-Guérin
titre: Expert opinions: Is digital still an effective communication tool for advertisers? Myths and realities
article: Journal of Marketing Trends, 2024, 8 (2), https://www.marketing-trends-congress.com/wp-content/uploads/2017/06/v8-n2Art-4-paroles-dexperts.pdf
identifiant: hal-04471680
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auteur: Maria Mercanti-Guérin
titre: Épistémologie du marketing digital. Comment Bachelard peut-il nous aider à penser une épistémologie de la rupture ?
article: Communication et Management, 2023, Vol. 20 (1), pp.31-47. ⟨10.3917/comma.201.0031⟩
identifiant: hal-04216756
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auteur: Maria Mercanti-Guérin
titre: Le marketing des survivalistes au temps du Covid-19 : ni bond en avant, ni retour aux sources… juste autre chose
article: La Revue des Sciences de Gestion, 2023, 319 (1), pp.11-19
identifiant: hal-04094915
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auteur: Nadr El Hana, Maria Mercanti-Guérin, Ouidade Sabri
titre: Cookiepocalypse: What are the most effective strategies for advertisers to reshape the future of display advertising?
article: Technological Forecasting and Social Change, 2023, 188, pp.122297. ⟨10.1016/j.techfore.2022.122297⟩
identifiant: hal-03957610
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auteur: Maria Mercanti-Guérin
titre: La viralité d'un contenu est-elle climato-sceptique ? Une illustration par les bulles de filtre
article: La Revue des Sciences de Gestion, 2021, N°309-310 – 56, pp.11-20
identifiant: hal-03409225
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auteur: Maria Mercanti-Guérin, Christophe Bezes
titre: Stratégies d'acquisition des GAFAM: derrière le contrôle des technologies, celui des corps. Une analyse inspirée par Michel Foucault.
article: Revue management & avenir, 2021, 125, pp.45-67
identifiant: hal-03384773
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auteur: Maria Mercanti-Guérin, Christel de Lassus, Christophe Bezes
titre: Quand l'expérientiel en luxe se construit sur Instagram : Synergie ou bataille entre marques et directeurs artistiques ?
article: Revue management & avenir, 2021, Cahier : Le marketing expérientiel du luxe : Quels sont les enjeux et les défis des maisons de luxe pour répondre aux besoins (fonctionnels, relationnels, technologies et émotionnels) de leurs clients ? Coordonné par Wided BATAT, Management & Avenir 2021 (N°123), pp.P.141 à 160. ⟨10.3917/mav.123.0141⟩
identifiant: hal-03264508
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auteur: Maria Mercanti-Guérin
titre: Facebook Commerce (F-Commerce) and French Women: A Gender Perspective
article: European Journal of Economics and Business Studies, 2021, 7 (1), pp.32-41. ⟨10.5281/zenodo.5038102⟩
identifiant: hal-03204816
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auteur: Maria Mercanti-Guérin
titre: Social Downgrading on Consumer Values and Practices: A Transgenerational Perspective
article: European Journal of Social Science Education and Research, 2021, 8 (2), pp.44-57. ⟨10.5281/zenodo.5337062⟩
identifiant: hal-03329251
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auteur: Maria Mercanti-Guérin
titre: The Improvement of Retargeting by Big Data: a Decision Support that Threatens the Brand Image?
article: European Journal of Marketing and Economics, 2020, 3 (3), pp.49-59
identifiant: hal-03027981
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auteur: Christophe Bezes, Maria Mercanti-Guérin
titre: Similarity in marketing: Scope, measurement, and fields of application
article: Recherche et Applications en Marketing (English Edition), 2017, 32 (1), pp.83-105. ⟨10.1177/2051570716676258⟩
identifiant: hal-02086666
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auteur: Christophe Bèzes, M. Mercanti-Guerin
titre: La similarité en marketing : périmètre, mesure et champs d'application
article: Recherche et Applications en Marketing (French Edition), 2017, ⟨10.1177/0767370116653551⟩
identifiant: hal-02008205
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auteur: Christel de Lassus, Maria Mercanti-Guérin
titre: Persuader l'internaute en exposant volontairement sa vie privée Le cas des blogueuses de mode
article: Revue Française du Marketing, 2014, 50, pp.7-26
identifiant: hal-02054888
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auteur: Maria Mercanti-Guérin
titre: Influence des réseaux sociaux sur l'attitude à l'égard de la marque universitaire
article: RIMS : la revue internationale de management strategique, 2014
identifiant: hal-02054898
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auteur: Maria Mercanti-Guérin
titre: L’amélioration du reciblage par les Big Data : une aide à la décision qui menace l’image des marques ?
article: Revue Internationale d’Intelligence Économique, 2013, 5 (2), pp.153-165. ⟨10.3166/r2ie.5.153-165⟩
identifiant: hal-02054903
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auteur: Christel de Lassus, Maria Mercanti-Guérin
titre: I buy your product when I feel I know you: using blog disclosure to influence consumers
article: Management and marketing journal, 2013, 11, pp.209 - 224
identifiant: hal-02054911
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auteur: Maria Mercanti-Guérin
titre: Les mashups : une illustration de l'agilité en marketing
article: Décisions Marketing, 2013, 71, pp.125-135. ⟨10.7193/DM.071.125.135⟩
identifiant: hal-02054307
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auteur: Maria Mercanti-Guérin, Laurent Flores
titre: Analyse de l'univers concurrentiel des sites de vente en ligne : une approche par le Web Analytics
article: Vie et Sciences de l'Entreprise, 2012, 191 - 192 (2), pp.96. ⟨10.3917/vse.191.0096⟩
identifiant: hal-02494055
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auteur: Maria Mercanti-Guérin, Laurent Flores
titre: Analyse de l'univers concurrentiel des sites de vente en ligne : une approche par le Web Analytics
article: Vie et Sciences de l'Entreprise, 2012, 191 - 192 (2), pp.96
identifiant: hal-02055028
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auteur: Maria Mercanti-Guérin
titre: Le pouvoir de persuasion de la mort sur les vivants : essai de modélisation appliqué au secteur des assurances.
article: Revue Sciences de Gestion, 2011
identifiant: hal-02054402
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auteur: Maria Mercanti-Guérin
titre: Crise du secteur bancaire et portrait de la banque idéale
article: La Revue des Sciences de Gestion, 2011, 249-250 (3), pp.57
identifiant: hal-02054373
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auteur: Maria Mercanti-Guérin
titre: Facebook, un nouvel outil de campagne : Analyse des réseaux sociaux et marketing politique
article: La Revue des Sciences de Gestion, 2010, 242 (2), pp.17
identifiant: hal-02054422
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auteur: Maria Mercanti-Guérin
titre: ANALYSE DES RESEAUX SOCIAUX ET COMMUNAUTES EN LIGNE : QUELLES APPLICATIONS EN MARKETING ?
article: Revue management & avenir, 2010, 32 (2), pp.132. ⟨10.3917/mav.032.0132⟩
identifiant: hal-02054414
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auteur: Maria Mercanti-Guérin
titre: La netnographie : outil de prospective des métiers, une application aux nouveaux métiers du Web
article: Revue management & avenir, 2009, 25 (5), pp.386. ⟨10.3917/mav.025.0386⟩
identifiant: hal-02055031
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auteur: M. Mercanti-Guerin
titre: Perception d'une annonce créative par le consommateur: construction d'une échelle de mesure et impact sur le processus de persuasion publicitaire
article: Recherche et Applications en Marketing (French Edition), 2008, 23 (4), pp.97-119. ⟨10.1177/076737010802300404⟩
identifiant: hal-02054971
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auteur: Maria Mercanti-Guérin
titre: Emergence des prospectivistes 2.0, le cas des planneurs stratégiques
article: Revue management & avenir, 2008, 17 (3), pp.126
identifiant: hal-02054460
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Communication dans un congrès

auteur: Maria Mercanti-Guérin
titre: RSE et Marketing
article: Congrès International de la RSE, ADERSE; FONDATION OKOS, Oct 2023, TOULOUSE, France
identifiant: hal-04250077
typdoc: Communication dans un congrès
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auteur: Zineb Kamal, Maria Mercanti-Guérin
titre: Marques et Metavers : comment séduire la génération Alpha ?
article: W3AC Conference, Largepa, Panthéon Assas, Jun 2023, Paris, France
identifiant: hal-04095521
typdoc: Communication dans un congrès
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auteur: Maria Mercanti-Guérin
titre: Survivalisme : quelles tendances de consommation ?
article: Les organisations face aux crises et aux incertitudes, Sorbonne Recherche Management, Jun 2023, Paris, France. https://www.iae-paris.com/fr/nos-actualites-evenements/table-ronde-les-organisations-face-aux-crises-et-aux-incertitudes
identifiant: hal-04129490
typdoc: Communication dans un congrès
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auteur: Maria Mercanti-Guérin
titre: Expérientiel et servicisation : l'un peut-il exister sans l'autre ?
article: Conférence IGS, quels business-models serviciels ?, Groupe IGS, Nov 2022, Paris, France
identifiant: hal-04129405
typdoc: Communication dans un congrès
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auteur: Nadr El Hana, Maria Mercanti-Guérin, Ouidade Sabri-Zaaraoui
titre: COOKIEPOCALYPSE: WHAT ARE THE MOST EFFECTIVE STRATEGIES FOR ADVERTISERS TO RESHAPE THE FUTURE OF ONLINE DISPLAY ADVERTISING?
article: Green, Digitizing and redefining Aims in an Uncertain and Finite World, Aciek 2022, Jun 2022, Seville, Spain
identifiant: hal-03779006
typdoc: Communication dans un congrès
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auteur: Geneviève Winninger Lemarquis, Maria Mercanti-Guérin
titre: A B2B ENGAGEMENT EXPLORATION THROUGH THE LENS OF BUYER-SELLER RELATIONSHIP DIGITAL MATURITY
article: CBIM International Conference 2022, Jun 2022, ATLANTA, United States
identifiant: hal-03661272
typdoc: Communication dans un congrès
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auteur: Geneviève Winninger Lemarquis, Maria Mercanti-Guérin
titre: Intensified digitization and human Buyer-Seller relationships: a strategic dimension for manufacturers and distributors sales leaders
article: International Marketing Trends conference Rome 2022, Jan 2022, ROMA, Italy
identifiant: hal-03661262
typdoc: Communication dans un congrès
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auteur: Maria Mercanti-Guérin
titre: FROM PERCEIVED CREATIVITY TO STATUS QUO BIAS THE CASE OF DIGITAL TWINS IN THE HOME
article: Des biais décisionnels aux biais algorithmiques, Institut Psychanalyse et Management; Université Paris 1 Panthéon Sorbonne, Nov 2021, Paris, France
identifiant: hal-03450262
typdoc: Communication dans un congrès
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auteur: Geneviève Winninger Lemarquis, Maria Mercanti-Guérin
titre: LES RELATIONS HUMAINES BUYER-SELLER ET LA DIGITALISATION « ACCELEREE » : LE POINT DE VUE DES DIRIGEANTS COMMERCIAUX SUR L'EQUILIBRE, LA VALEUR HUMAINE RELATIONNELLE, L'ACCOMPAGNEMENT ET L'ENGAGEMENT
article: 24ème Colloque Etienne THIL, Oct 2021, LILLE- ROUBAIX, France
identifiant: hal-03661256
typdoc: Communication dans un congrès
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auteur: Maria Mercanti-Guérin
titre: Les bulles de filtre menacent-elles les contenus RSE dans le secteur des médias ? L'exemple du changement climatique
article: Congrès ADERSE 2020 17ème Congrès de l’ADERSE, Aderse, Jul 2020, Evry, France
identifiant: hal-02525299
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auteur: Christel de Lassus, Maria Mercanti-Guérin
titre: Défendre le positionnement luxe d'une marque grâce à son champion de marque: le rôle clé du directeur artistique sur Instagram.
article: Colloque Etienne Thil, Oct 2019, Paris, France
identifiant: hal-02317551
typdoc: Communication dans un congrès
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auteur: Maria Mercanti-Guérin, Christophe Bezes
titre: Discipline and Punish in the Digital Era : an analysis of GAFAM'S acquisition strategies
article: INEKA, Jun 2019, Verona, Italy
identifiant: hal-02437427
typdoc: Communication dans un congrès
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auteur: Maria Mercanti-Guérin
titre: Le F-commerce et les femmes : quelles mécaniques promotionnelles pour quel mode de persuasion ?
article: Research Day on digital business, ESG Management School, 2013, Paris, France
identifiant: hal-02056925
typdoc: Communication dans un congrès
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auteur: Maria Mercanti-Guérin, Vesselina Tossan
titre: Quand le Web redécouvre une frontière oubliée: les sites marchands « Made in France »
article: 3ème édition des États généraux du Management. Les nouvelles frontières du management, Oct 2012, Strasbourg, France
identifiant: hal-02056931
typdoc: Communication dans un congrès
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auteur: Christel de Lassus, Maria Mercanti-Guérin
titre: « L’influence du dévoilement volontaire de la vie privée sur la persuasion du consommateur : le cas des blogueuses de mode
article: 11ieme Journée du e-Marketing, Université Panthéon Sorbonne ., Sep 2012, Paris, France
identifiant: hal-01219050
typdoc: Communication dans un congrès
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auteur: Christel de Lassus, Maria Mercanti-Guérin
titre: L’influence du dévoilement volontaire de la vie privée sur la persuasion du consommateur : le cas des blogueuses de mode
article: 11ieme Journée du e-Marketing, Université Panthéon Sorbonne ., Sep 2012, Paris, France
identifiant: hal-01262459
typdoc: Communication dans un congrès
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auteur: Maria Mercanti-Guérin
titre: Influence du déclassement social sur les valeurs et pratiques du consommateur Une perspective générationnelle
article: 2ème Etats Généraux du Management, 2010, Paris, France
identifiant: hal-02056934
typdoc: Communication dans un congrès
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auteur: Maria Mercanti-Guérin, Christophe Bezes
titre: La créativité publicitaire représente-t-elle un danger pour les marques ?
article: 26ème Congrès de l’Association Française du Marketing, Angers-Le Mans, 2010, Angers, France
identifiant: hal-02056938
typdoc: Communication dans un congrès
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auteur: Maria Mercanti-Guérin
titre: LA NETNOGRAPHIE : OUTIL DE PROSPECTIVE DES METIERS ET DES TALENTS, UNE APPLICATION AUX NOUVEAUX METIERS DU WEB
article: Colloque Essec, La prospective des métiers au service du management et de la GRH,, 2009, Cergy-Pontoise, France
identifiant: hal-02056947
typdoc: Communication dans un congrès
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auteur: Maria Mercanti-Guérin
titre: QUAND LE MARKETING INTERNE DEVIENT UN MARKETING DE L'INTERNE(T)
article: 14ième colloque AIM, Marrakech, Maroc, 2009, Marrakech, France
identifiant: hal-02056942
typdoc: Communication dans un congrès
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auteur: Maria Mercanti-Guérin
titre: Menaces sur les marques et (re)constructions identitaires Le cas des collectifs de défense de la moutarde de Dijon
article: 14ième Journée de Recherche en Marketing de Bourgogne, 2009, Dijon, France
identifiant: hal-02056939
typdoc: Communication dans un congrès
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auteur: Maria Mercanti-Guérin
titre: L'importance de la norme dans le champ organisationnel : l'exemple du marché des médias
article: XVIII Conférence Internationale de Management Stratégique, 2009, Grenoble, France
identifiant: hal-02056945
typdoc: Communication dans un congrès
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auteur: Maria Mercanti-Guérin, Aude d'Andria
titre: Blogs de salariés : une remise en cause du management ?
article: Management : tensions d’aujourd’hui et enjeux de demain (Les Etats généraux du management), Oct 2008, Paris, France
identifiant: hal-02056949
typdoc: Communication dans un congrès
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auteur: Maria Mercanti-Guérin
titre: L'image, fruit de la taxonomie des sites Internet ?
article: 24ème Congrès de l’Association Française du Marketing, Vincennes, 15-16 mai., 2008, Vincennes, France
identifiant: hal-02056950
typdoc: Communication dans un congrès
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auteur: Maria Mercanti-Guérin
titre: TF1, Tout Faire pour rester n°1
article: Atelier du management CNAM Paris, 2008, Paris, France
identifiant: hal-02056952
typdoc: Communication dans un congrès
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Chapitre d'ouvrage

auteur: Maria Mercanti-Guérin
titre: RSE et Marketing
article: Stéphane Trébucq, Rémi Demersseman (Dir). Le Grand Livre de la RSE, Dunod, pp.121-128, 2023, 2100859021
identifiant: hal-04240919
typdoc: Chapitre d'ouvrage
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auteur: Maria Mercanti-Guérin
titre: E-commerce et pouvoir des plateformes : quels enjeux environnementaux et éthiques ?
article: Wiki - Marketing pour une Société Responsable, 2022
identifiant: hal-03810494
typdoc: Chapitre d'ouvrage
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auteur: Maria Mercanti-Guérin
titre: COMMENT PERDRE LA MAITRISE DE SA POLITIQUE RSE ? LE CAS FACEBOOK
article: Jean-Jacques Rosé et Miguel Delattre. RSE et numérique: Une vision francophone, , pp.75-92, 2022, EMS, Gestion en liberté, 978-2-37687-527-7
identifiant: hal-03622726
typdoc: Chapitre d'ouvrage
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auteur: Maria Mercanti-Guérin
titre: DE LA CREATIVITE PERÇUE AU BIAIS DE STATU QUO LE CAS DES JUMEAUX NUMERIQUES DANS L'HABITAT
article: Pluchart Jean-Jacques, Bonnet Daniel. Intelligence artificielle & Intelligence humaine coordonné par Pluchart Jean-Jacques, Bonnet Daniel, Editions Eska, pp.25-32, 2022, 978-2-7472-3257-9
identifiant: hal-03610312
typdoc: Chapitre d'ouvrage
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auteur: Maria Mercanti-Guérin
titre: La fraude sur le marché du digital ou la difficile construction de la confiance institutionnelle sur un marché jeune
article: Un nouveau regard sur la triche et le mensonge Sous la direction de Sonny PERSEIL, Yvon Pesqueux, Yéda Christophe Banaon, Khaoula Ben Mansour, Perspectives organisationnelles, L'Harmattan, 2017, 978-2343117751
identifiant: hal-02055180
typdoc: Chapitre d'ouvrage
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auteur: Maria Mercanti-Guérin
titre: Numérique et défiance chez le consommateur : proposition d'un agenda de recherche
article: Sophie Agulhon; Franck Guarnieri; Sonny Perseil; Yvon Pesqueux. La confiance en questions, L'Harmattan, 2016, Perspectives organisationnelles, 978-2-343-08812-9
identifiant: hal-02055183
typdoc: Chapitre d'ouvrage
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auteur: Maria Mercanti-Guérin
titre: Les digital natives vont-ils réinventer la banque ou la faire sauter ?
article: Digital Natives et consommation sous la direction de Thomas Stenger et Joël Bree, EMS, 2015, 978-2-84769-743-8. ⟨10.3917/ems.steng.2015.01.0253⟩
identifiant: hal-02055191
typdoc: Chapitre d'ouvrage
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auteur: Maria Mercanti-Guérin
titre: Recommender Systems and Social Networks: What Are the Implications for Digital Marketing?
article: Recommender Systems, Wiley, pp.53-69, 2014, 9781848217683
identifiant: hal-03124513
typdoc: Chapitre d'ouvrage
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auteur: Maria Mercanti-Guérin
titre: Systèmes de recommandation et réseaux sociaux, quelles implications pour le marketing digital ?
article: Gérald Kembellec; Ghislaine Chartron; Imad Saleh. Les moteurs et systèmes de recommandation, ISTE EDITIONS, 2014, 978-1-78405-041-2
identifiant: hal-02055196
typdoc: Chapitre d'ouvrage
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auteur: Maria Mercanti-Guérin
titre: Combiner distinction du luxe et efficacité d'un site marchand
article: EMS. Marketing du luxe : de l’exigence aux pratiques innovantes in Collectif coord. par de C. de Lassus et E. Briot, , 2014, 978-2-84769-576-2. ⟨10.3917/ems.briot.2014.01.0183⟩
identifiant: hal-02055200
typdoc: Chapitre d'ouvrage
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auteur: Maria Mercanti-Guérin
titre: Du rêve américain au cauchemar allemand, le cas DaimlerChrysler Fusions-acquisitions internationales et management interculturel
article: EMS. Cas en management interculturel, in collectif coord. par Kajalainen H. et Soparnot R., , 2011, 978-2-84769-140-5
identifiant: hal-02055210
typdoc: Chapitre d'ouvrage
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auteur: Maria Mercanti-Guérin
titre: L’innovation organisationnelle, support de l’innovation technologique Médiamétrie : des innovations très médiatiques
article: Management des entreprises, stratégie, structure, organisation in Collectif coord. par Soparnot R, Dunod, 2009, 9782100520497
identifiant: hal-02055205
typdoc: Chapitre d'ouvrage
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Ouvrages

auteur: Maria Mercanti-Guérin
titre: Web Crash : Le jour où le Web a fait faillite
article: Editions EMS, 2023, Questions de société, 978-2-37687-865-0
identifiant: hal-04272838
typdoc: Ouvrages
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auteur: Jean-Jacques Rosé, Miguel Delattre, Véronique Zardet, Jean-Marie Peretti, Laura Draetta, Valérie Fernandez, Bénédicte Affo, Alessandro Biscaccianti, Daniel Bonnet, Philippe Castelnau, Pierre-Antoine Chardel, Thibault Cuenoud, Jean-Nicolas Dacher, Dominic Drillon, Jimmy Feige, Morgane M.C. Fritz, Manuel Garcia, Anne Goujon-Belghit, Géraldine Guérillot, Maria Mercanti-Guérin, Bernard Guillon, Marc Jourdaine, Vaïté Maillard, Jean-Paul Mereaux, Jean-Luc Moriceau, Arnaud Pellissier-Tanon, Jean-Jacques Pluchart, Lionel Pretto, Olivier Roques, Annick Schott, Thrycia Tite, Stéphane Trebucq, Patrick Varenne
titre: RSE et numérique : une vision francophone
article: Éditions EMS, Management & société, pp.389, 2022, Gestion en liberté, 978-2-37687-527-7
identifiant: hal-04124442
typdoc: Ouvrages
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auteur: David Chaffey, Fiona Ellis-Chadwick, Henri Isaac, Maria Mercanti-Guérin
titre: Marketing digital, 7ème Edition
article: Pearson, 7, 2020, 2326002547
identifiant: hal-02927026
typdoc: Ouvrages
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auteur: Dave Chaffey, Fiona Ellis-Chadwick, Henri Isaac, Maria Mercanti-Guérin, Pierre Volle
titre: Marketing Digital
article: Pearson, 2017
identifiant: hal-01702888
typdoc: Ouvrages
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auteur: Maria Mercanti-Guérin, Henri Isaac, Pierre Volle
titre: Marketing Digital
article: Pearson, 2017
identifiant: hal-01636292
typdoc: Ouvrages
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auteur: Maria Mercanti-Guérin, Michèle Vincent
titre: Publicité digitale
article: Dunod, 2016, 9782100743643. ⟨10.3917/dunod.merca.2016.01⟩
identifiant: hal-02054830
typdoc: Ouvrages
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auteur: Dave Chaffey, Fiona Ellis-Chadwick, Henri Isaac, Pierre Volle, Maria Mercanti-Guérin
titre: Marketing Digital
article: Pearson, pp.632, 2014
identifiant: hal-01635807
typdoc: Ouvrages
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auteur: Henri Isaac, Pierre Volle, Maria Mercanti-Guérin
titre: Marketing Digital
article: Pearson, 5ème édition, 2014, Marketing Digital, 2744076791
identifiant: hal-02055044
typdoc: Ouvrages
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Rapport

auteur: Maria Mercanti-Guérin
titre: TF1 à l’heure de la transformation des médias : quelle stratégie ? INA Global, août 2016,
article: [0] INSTITUT NATIONAL DE L'AUDIOVISUEL. 2016
identifiant: hal-02055052
typdoc: Rapport
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auteur: Maria Mercanti-Guérin, Aline Scouarnec, Sébastien Payre, Luc Boyer
titre: Les mutations RH : métiers, compétences, formations, La communication numérique demain : quels impacts sur la stratégie, le management et les ressources humaines
article: [Rapport de recherche] IAE Caen. 2006
identifiant: hal-02054863
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